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尉犁縣供電古勒巴格鄉所:沙漠中的明珠

來源: 中國電力新聞網      日期:19.12.24

  沙漠中的明珠

  ——記“最美供電所”尉犁縣供電公司古勒巴格鄉供電所

  中國電力新聞網訊 通訊員 周廣科 王磊 報道  深秋的塔里木河流域的村落一片豐收的景象,金色的胡楊倒影在水中光彩熠熠。在連綿的塔克拉瑪干大沙漠邊緣,坐落著國網尉犁縣供電公司古勒巴格鄉供電所,所里的14名員工長年堅守在這里,以認真負責任的態度,用切實的行動守護著5萬平方公里,約2.2萬人的光明。

  一個鄉供電所,負責三個鄉古勒巴格鄉、墩闊灘鄉、喀爾曲尕鄉和一個4A級景區的供電任務。管轄著6230個用電戶的抄、核、收、報裝接電、用電檢查、設備管理及線路搶修工作,同時擔負著14條10KV線路,78臺公用變壓器,804臺專用變壓器的運行、維護和檢修工作。2017年,古勒巴格鄉供電順利通過四級鄉供電所驗收。長期以來,該所一直以服務三農為己任,。

  優化營商環境 做客戶的貼人心

  轟鳴的機械響徹整個鄉村,田成方,林成網,電相連,道路干凈整潔,村落夾在在金黃的胡楊和白色的棉田間。今年4月,在土地流轉中利華棉業作為棉花生產加工大企業,承包了古勒巴格鄉1000余畝的棉田,承包后所面臨的是土地整體改造,尤其是灌溉采用統一科學化管理。由于土地整體改造時間緊,種植期又即將到來,前期土地改造又未能將滴灌整體考慮,電力機井建設又需要勘察和規劃,這一系列的困難直接影響著一年收成。

  急客戶之所急,想客戶之所想。古勒巴格鄉供電所所長劉冰在走訪客戶時了解到客戶困難,他及時為客戶申請開辟綠色通道,提前深入田間對供電線路的規劃設計進行勘察,縮短業擴報裝流程和時限,10千伏線路的12臺變壓器提前一個禮拜完成建設,受到當地鄉政府和企業高度稱贊。

  “記得以前辦理這類業務,手續好復雜,還要跑去領導簽字,F在好了我們客戶不用再跑腿了,時間也縮短了很多,效率真是高!崩A棉業李經理說。

  尉犁的棉花是當地的名片,古勒巴格鄉又是當地棉花種植大鄉。10月21日,尉犁縣剛剛進入了棉花的收獲季節,瑞華棉業就因變壓器因故障起火,造成變壓器和電纜全部損壞。所幸的是變電室周圍防護措施到位,并未造成大范圍損失。在接到緊急情況的通知后,尉犁縣古勒巴格鄉供電所所長劉冰和供電臺區經理第一時間趕到現場與公安和消防隊員進行了及時處理,將損失降到最小。

  “感謝供電公司給我們提供的幫助,現在是棉花生產和收獲季節,也是生產加工的高峰期,按照現在估算一天損失就是50萬,而供電公司快捷的辦理和完善的服務,為我們節省了不少時間,至少挽回損失150萬!比鹑A棉業廠長鄭新華感慨的說道。

  扎花廠是季節性的生產,時間就是金錢!盀榱吮M快恢復生產,供電所及時給瑞華棉業進行技術咨詢服務,尤其是在原址上如何消除隱患進行指導,縮短辦電時間,幫助企業盡快恢復生產!眲⒈f道,供電所按照內轉外不轉的一站式服務要求,嚴格執行“專業管控、閉環管理”,做到“事前有目標、過程有記錄、事事有考核、責任有追究”,營造出“心貼心、零距離”的服務環境。

  近年來,依托農村電網建設,當地農牧民不斷調整種植結構,大力發展現代農業,棉花和果樹產量與品質大幅度提升,供電服務和營商環境的改善,市場競爭力明顯增強,全鄉棉花和果業產業發展迅速,為當地經濟發展插上“隱形翅膀”。

  供電優質服務 助力鄉村振興

  進入11月,新疆供暖從北向南也開始逐步全面展開。入冬后的天氣極為不正常,為當地的牧民和養殖場帶來了不少麻煩。雖然最低氣溫降到零度,但新疆尉犁縣古勒巴格鄉領頭羊牧業養殖場內卻是一派生機,占地400百畝的養殖場一面是敞亮的廠房,一面是錯落有致的生活區。2名供電員工穿梭其間,檢查電鍋爐采暖設備和線路安全情況。

  “真是太感謝你們了,供電服務真及時,電話是隨叫隨到,而且每隔半個月就來這里,咱這的供電人人員就是我們的貼心人,電用的舒心,還暖心……” 看到國網新疆尉犁縣古勒巴格鄉供電所員工為養殖場排查電力線路和用電設備后李國華對供電所的服務贊不絕口。

  “天下羊肉尉犁香”在新疆早有共識。而尉犁縣的羊肉以羅布羊為代表,在人民對美好生活的向往需求下,在電網發展的帶動下,古勒巴格鄉開展羅布羊養殖基地建設,成立養殖合作社,利用棉桿、玉米桿、麥稈和蘆葦科學配方加工粉碎飼料發展養羊業。別看這些不起眼的羊,它可是古勒巴格鄉的一張名片,這里的植物呈堿性,羊吃了這些草中和自身的酸性,羊肉鮮嫩沒有膻味,1公斤能賣到70塊錢。

  在養殖產業的帶動下,古勒巴格鄉奧曼庫勒村因殘致貧貧困戶鄔家明家庭人口3人,在家發展牲畜養殖,利用自身現有的條件下將家庭牲畜養殖規;,每年平均繁殖牲畜13只,目前牲畜數量達到29只羊,養殖前景極為樂觀。冬天,還在產羔育幼的圈里,裝電暖氣來提高羊羔成活率,靠養它發羊財。

  “自從新一輪農網改造后,電力成為推動農牧業產業化發展的新動能。養殖基地的建立和養殖合作社的應運而生,但是規模很大,僅在古勒巴格鄉的養殖場就擁有1萬2千只羊的存欄數!蔽纠缈h古勒巴格鄉黨委書記陳俊峰說道。

  隨著農業產業結構的調整和新農村建設的實施,古勒巴格鄉養殖業得到迅猛發展,為更好地服務養殖戶,助力廣大農民發家致富,古勒巴格鄉供電所認真為養殖戶建立檔案,并將地址、電話、養殖規模、用電情況等詳細記錄在冊,定期開展跟蹤服務,上門講解電力法律法規及安全用電知識,指導群眾正確安全使用電器設備,為拉動鄉村經濟和產業經濟發展,做好堅實后盾。

  全能更全心 無私奉獻贏民心

  古勒巴格鄉供電所有致力于“服務農村,爭創標桿”,所長劉冰身先士卒,為人表率。多年來,他一直堅守自己的諾言,困難面前處處沖鋒在先。2017年11月25日凌晨3點,在墩闊灘鄉因車輛撞倒電桿,造成線路跳閘,鄉村警務站立刻撥通劉冰的電話,他第一時間帶領搶修人員到達現場,進行線路搶修。在寒夜中,他們以最快的速度,忙碌了近3個小時后,終于恢復供電。清晨6點的天色依舊黑暗,村民依然還在睡夢中,而他們又趕回供電所開始了新的一天工作。

  打造全能型員工,實現農村地區供電服務一次到位。供電所充分發揮自身標準化臺區實訓基地優勢,在這里,供電所員工通過技能訓練與工作實際相結合,不斷提高職工的線路設備維護技能,并對新員工進行技能培訓。在提升員工的服務技能的同時,制定“目標任務制+工作積分制”考評體系,不斷激發員工潛能。

  “師傅,謝謝你,沒想到新房子這么快就通上了電。我們這去供電所要得3個小時,現在一個電話,你們就上門服務,還當天把電表裝好了,真是幫我了大忙!11月5日,喀爾曲尕鄉阿瓦提村村民哈斯木在供電服務回訪中激動地說道。

  喀爾曲尕鄉在2013年才用上了大電網的電,這里距離古勒巴格鄉供電所150公里。為做好當地客戶供電服務,供電所實施臺區經理制為核心的網格化管理,明確臺區經理工作職責,并在當地建立微信“便民供電服務朋友圈”,及時解答客戶用電疑問,預約供電服務和搶修工作。在公共場所和商店開展電費代收業務,建立了“十分鐘繳費圈”,方便客戶繳費,受到當地村民的歡迎。。

  “民之所望,服務所向。供電所在提升內部運轉效率、提升自身服務水平的同時,讓農村用戶享受到更便捷智能服務!眲⒈f道。古勒巴格鄉供電所以業務協同運行促進效率提升,深化低壓業務營配合一,促進業務末端融合,在供電所設立營業班和運維采集班,分別履行綜合性內勤班和外勤班職責,以提高供電所工作效率。同時,為確保轄區供電安全穩定,選派責任心強的技術骨干主動服務駐村點,給工作隊生活用電提供便捷服務。

  他們用無私奉獻,用真情感動著客戶,用創新發展,用責任汗水鑄就了形象,古勒巴格鄉供電所已連續三年實現供電服務零投訴,成為群眾心中的最美。

責任編輯:周小博   投稿郵箱:網上投稿

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